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L'Intelligence Emotionnelle ? le Nouvel Atout Ancestral !

Dernière mise à jour : 11 mai 2023

On sait que l’intelligence émotionnelle sera l’une des dix compétences les plus importantes en 2024 selon le Forum économique mondial (The Future of Jobs Report 2018) et le Dr. D Goleman, il s’avère donc indéniable que cette compétence devient l’une des qualités managériales essentielles à développer.

intelligence émotions individu unique

De nombreuses recherches récentes en neurosciences le confirment : les émotions sont intimement liées à la réflexion et à la prise de décision. En effet, les émotions jouent un rôle important dans nos comportements.


C’est pourquoi l’intelligence émotionnelle est une compétence managériale essentielle à développer. Cette compétence permet de comprendre nos émotions afin de réguler nos actions et nos relations. Bien qu’il ne s’agisse encore que d’un beau concept pour trop d’entreprises, la prochaine décennie sera marquée par l’application réelle des avancées en neurosciences et des recherches sur le comportement. Les entreprises qui n’auront pas investi dans le développement des compétences interpersonnelles de leurs gestionnaires se retrouveront en queue de peloton. Les taux de roulement et les motifs de départ nous indiquent déjà l’impact de la relation avec les gestionnaires. Par le passé, la performance financière et le contrôle de la qualité étaient un gage de pérennité pour les entreprises. Aujourd’hui, dans un contexte de transformation et d’évolution constantes, c’est un management collaboratif et agile qui est requis. L’intelligence collective, la créativité et l’innovation sont les piliers des entreprises qui vivent longtemps, et les entreprises qui n’arrivent pas à instaurer cela dans leur environnement perdront leur avantage concurrentiel, engendrant d’importantes pertes financières. Mais comment faire pour générer une culture d’intelligence collective où la créativité et l’innovation sont favorisées?

L’importance de l’intelligence émotionnelle. Pour prendre conscience de notre influence sur les autres et avoir une influence positive sur notre équipe, il faut prendre conscience de nos propres émotions en milieu de travail. La plupart des gestionnaires ont souvent peur : peur de ne pas atteindre les objectifs, peur de perdre la face ou peur de devoir recadrer un employé qui risquerait de donner sa démission. Il faut donc comprendre que la peur amène parfois les gestionnaires à faire de l’évitement, parfois à exercer un contrôle trop serré sur leurs ressources. Selon Daniel Goleman, Docteur en psychologie et pionnier du domaine, deux tiers des résultats d’une entreprise sont dus aux compétences émotionnelles des gestionnaires. C’est donc dire qu’un leader qui fait preuve d’une grande intelligence émotionnelle aura plus de facilité à motiver et à influencer positivement son équipe.

Médina Cayer, CRHA Julie Tardif, CRHA Elyse Marineau, CRHA23 janvier 2020


Il arrive à tout le monde de se mettre en colère. Mais il est difficile de se mettre en colère pour des motifs valables & contre qui le mérite, au moment & durant le temps voulus - Aristote, Éthique à Nicomaque. La colère est donc une des multiples émotions qu'il nous faut gérer pour évoluer positivement. Les conséquences des pulsions et émotions humaines remplissent quotidiennement les pages de nos journaux (meurtres, maltraitances, saccages…). Il peut nous arriver à tous de perdre le contrôle de nos émotions, de réagir par la colère ou la violence, trop de cynisme, des insultes, des angoisses manifestes, des cris, des pleurs, ou même des rires nerveux. #DanielGoleman pense que ce qu’il appelle l'« intelligence émotionnelle » est à l’origine des facultés de maîtrise de soi que l’on peut inculquer aux enfants afin qu’ils puissent utiliser leur potentiel intellectuel, quel qu’il soit, quel que soit leur quotient intellectuel (QI) Il nous propose alors de le suivre à travers un voyage qui commence par un bilan des dernières découvertes sur l’architecture cérébrale pour se poursuivre par une description du quotient émotionnel, la maîtrise de nos pulsions, la capacité de nouer des relations d’empathie avec les autres. Puis, quittant le domaine personnel, il nous entraîne dans le monde de l’entreprise où la réussite de notre carrière passe par la qualité de nos relations 7 raisons pour développer votre IE 1️⃣ Une plus grande intelligence émotionnelle vous aidera à devenir une meilleur communicateur 2️⃣ Cela aidera à réduire votre niveau d’anxiété & de stress 3️⃣ De pouvoir désamorcer les conflits avec une plus grande efficacité 4️⃣ Contribuera à améliorer vos relations 5️⃣ De pouvoir sympathiser avec les autres 6️⃣ Surmonter efficacement les défis de la vie 7️⃣ L’intelligence émotionnelle augmente vos compétences en leadership Lorsque nous devons affronter des situations d’urgence vitale, ou réaliser des tâches trop importantes, notre corps répond directement par nos émotions. Quand nous sommes dirigés par nos émotions, l’intelligence est occultée. L’étymologie du mot « émotion » du latin « motere » qui signifie « mouvoir » & du préfixe « é » qui signifie un mouvement vers l’extérieur, nous montre bien que les émotions nous incitent à agir. Chaque émotion provoque en nous des réactions physiologiques nous permettant d’agir de manière appropriée, mais sans que l’intelligence ne puisse y prendre part... « Si tu n’as pas d’empathie & de relations personnelles effectives, peu importe que tu sois intelligent, tu n’iras pas bien loin » « diriger, ce n’est pas dominer, c’est savoir persuader les autres de travailler pour atteindre un but commun » La première qualité dans le travail est de savoir transmettre les informations dont les collaborateurs ont besoin pour avancer, y compris celle de leur dire s’ils vont ou non dans la bonne direction à chaque étape, afin que la dernière soit une réussite L’#empathie n’est possible que si l’on sait gérer ses émotions. Les émotions peuvent impacter notre état de santé. Notre intelligence émotionnelle se développe & s’apprend dès notre plus jeune âge.








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